Assistência técnica
Para obter a garantia de seu produto TP-Link junto a um centro de assistência técnica em caso de problemas físicos ou lógicos encontrados durante uso de seu produto, entre em contato com o suporte técnico TP-Link através do telefone 4003-4337 (capitais e regiões metropolitanas) ou (11) 4003-4337.No envio do produto a um centro de assistência técnica, é necessário que o dispositivo seja enviado nas seguintes conformidades:
- O produto deve ser embalado em sua caixa original com todos os acessórios agregados, como fonte de alimentação original, antenas e filtros de linha;
- A nota fiscal de compra deverá ser enviada com o produto para fins de rastreabilidade da origem do produto enviado;
- Uma descrição detalhada do problema deverá acompanhar o produto para que o mesmo seja resolvido mais rapidamente;
- O número do protocolo de atendimento deverá constar na descrição do problema relatado.
Para visualizar e copiar os procedimentos de envio de produto em garantia para manutenção, clique aqui.